SvetsShop.se
Startsida | Kontakta | Köpvillkor | Sökning | Varukorg | E-post | Logga in
VARUKORG

0 Artiklar i korg 
I alt 0,00 SEK
 

Här är du de vanligaste frågorna som har kommit in till oss, och våra svar:

Jag har sett samma maskin, fast i en annan färg, från en annan återförsäljare – är de lika?
Svar: Nej, det är de förmodligen inte – modellnamn är inte företagsspecifikt, det berättar först och främst vilken typ av maskin det är. Till exempel kan en typ ”TIG200” tillverkas i många olika fabriker. Och fabrikat, pris och kvalitet är alltså inte identiskt – det är bara tillverkaren och återförsäljaren som vet om produkterna fungerar bra och uppfyller de höga krav som ställs för maskiner – har alltså ingenting med modellnamn att göra.
Svetsshop strävar alltid efter att ha fullständigt nöjda kunder och att våra kunder ska återvända, eventuellt rekommendera oss vidare till andra. Det enda sättet att göra detta, genom att köpa och sälja hög kvalitet  - vilket är förklaringen till vi endast har ett fåtal av klagomål och reklamationer.

Det gick inte att genomföra mitt köp på SvetsShop- vad beror det på?
Svar: Detta kan bero på tekniska problem med sajten, testa gärna igenom efter några minuter.
Det kan även bero på att man som kund blir nekad att handla på SvetsShop Online efter att Klarna gjort en kreditupplysning. Kontakta Klarna om du har frågor kring detta.

Jag undrar om man kan få köpa på avbetalning:
Svar: Genom ett samarbete med Klarna (https://klarna.com/sv) kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning. Det finns flera alternativ att välja på och du väljer själv det mest passande

Är det säkert att handla via nätet?
Svar: Du behöver inte känna dig osäker på att använda ditt kort hos oss. Din onlinebetalning är säkrad genom att SvetsShop använder betalningstjänster från DIBS Payment Services (www.dibs.se) samt banken. DIBS system är godkända av alla svenska banker samt certifierade enligt PCI DSS av VISA och MasterCard för att förmedla betaltransaktioner i högsta säkerhetsklass. All kommunikation mellan butiken och din bank sköts av DIBS och krypteras via SSL (Secure Sockets Layer).
DIBS stödjer också 3D Secure för att identifiera kortinnehavaren vid köp på Internet och därigenom minska risken för missbruk av kortuppgifter. Är ditt kort anslutet till 3D Secure kommer du att kopplas över till din bank för verifiering innan betalningen godkänns.

Hur lång är leveranstiden?
Svar: Vi skicker din leverans så snart som möjligt. Leverans tar vanligtvis upp till 2-5 arbejdsdagar.

Hur vet jag när leveransen sker?
Svar: Kunden får alltid mailbekräftelse när beställningen har mottagits av SvetsShop. En föravisering blir sedan hemskickad (sms eller e-mail)  där taler om att paketet är registrerad i postens/DHL system, samt när paketet finns att hämta på närmsta utlämningsställe.

Har ni någon butik där man kan se svetsarna?
Svar: Nej. I dagsläget har vi ingen fysiskt butik. Vi kan plocka fram maskinen om du vill se den innan köp. Du är alltid välkommen att besöka oss på vor adress – Stora Bjälkabygget 1348, Örkelljunga.
För besök, visning och avhämtning – maila eller ringa oss och boka tid.    
Maskiner kan hämtas efter avtalad tid med oss.
Ange följande då ni kontaktar oss innan avhämtning:  Förnamn och efternamn – Adress – postnummer och ort – telefonnummer – e-postadress. Dessa uppgifter behövs så vi kan skriva ut ett kvitto till er.       

Hur betalar man vid avhämtning?
Svar: Då betalar man kontant eller så betalar man vid överförning till plusgiro 647370-6 (förskottsbetalning) Du kan också välja att beställa maskinen på vår hemsida www.svetsshop.se innan du hämtar dina varor - här hittar du olika betalningsalternativ.

Vilken Plasmaskärare ska jag välja?
Svar: De tjocklekar som anges i produktbeskrivningen är maximal tjocklek som en plasma klarar av att skära i vanligt svart stål. Detta är inte detsamma som att den klarar av att skära det i verkligheten. När man väljer en plasma så bör man dimensionera den efter att man ska nyttja den på 60% av max. Detta ger en mer rättvisande värde för hur tjockt en maskin klarar av att skära.
Exempel:
Modell: CUT60
Max A: 60 A
A 60%: 36 A
380V: 3-fas
Max skärdjup: 20mm
Skärdjup 60%: 12mm
Ska man skära andra material som hardexplåt och vissa legeringar så kan man i vissa fall halvera dessa skärdjup en gång till för att få en acceptabel skärhastighet och resultat.

Garanti:
SvetsShop lämner 1 års produktfelsgaranti på svetsmaskiner och plasmaskärare. Detta gäller själva maskinen ej slitdelar eller om maskinen utsatts för vanvård eller onormal användning. Vi garanterar att de varor du beställt är fria från tillverkningsfel under ett år, eller under den garantiperiod som gäller för din produkt, garanti gäller från det datum som produkten hämtats ut från Postombud alternativt Levererats. Garantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende. Den gäller inte heller vid yttre åverkan på produkten, som till exempel tappskador, fukt eller till följd utav åska.
I övrigt hänvisas till konsumentköpslagens bestämmelser.