Vanliga frågor - Klicka här

Våra kunder berättar - Klicka här


Köpvillkor gällande SvetsShop.se, nedan kallat SvetsShop.
SvetsShop följer konsumentköplagen och distanshandelslagen.

1. Köp
För att genomföra en beställning måste du som kund vara myndig (18år) eller ha målsmans medgivande (beställning ska då göra i målsmans namn) samt godkänna våra köpvillkor. Med kund avses en fysisk person.
En orderbekräftelse skickas senast 24 timmar efter att beställning mottagits av SvetsShop.
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för skrivfel, leverantörers prishöjningar och lagerhållning, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. Samtliga priser är inklusive moms. 

2. Pris 
I priserna ingår moms med 25 % för beställningar inom EU. Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som SvetsShop inte råder över. Till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Inga expeditionskostnader tillkommer. Skulle priset ändras har kunden rätt att utan kostnad häva köpet

3. Leveranser
Leveranstiden är vanligtvis 2-5 arbetsdagar från beställningsdagen. Vid eventuell leveransförsening meddelas du via e-post om detta. Vid leveransförsening har du rätt att häva köpet.
Vi anlitar DHL, Posten och UPS som leverantör av beställningar. Liggetid hos DHL är 7 dagar.
För ej utlösta paket debiterar vi våra omkostnader, d.v.s. frakt, returfrakt samt en expeditionsavgift (minsta avgift 200:-)
Vill du hämta dina varor i Stora Bjäkabygget 1348, 286 92 Örkeljunga, kan du förboka dessa genom att sända in din beställning här i webshopen. Vi kontaktar dig när dina varor finns för avhämtning.

4. Betalningsalternativ
Betalning med Swish:
Överföring till Swish: 0760060767 
Förskottsbetalning. Vi skickar varan så snart vi mottagit din betalning

Betaling Klarna Faktura och Klarna Delbetalning:
Klarna Faktura: Betala 14 eller 30 dagar efter leverans
Klarna Konto: Delbetalning

Överföring till PlusGiro:
Konto: 647370-6 
Förskottsbetalning. Vi skickar varan så snart vi mottagit din betalning​​​​​​​

5. Frakt
Lägg varan i korgen och skriv in din adress för att se fraktkostnaden på din beställning.
Paket skickas till ett utlämningsställe nära dig.
Pallar levereras till din adress.
Vi använder DHL, Posten och UPS som fraktpartner.
Skulle du upptäcka skada på försändelsen anmäls detta omedelbart til fraktpartnern.

6. Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, eller en väsentlig del av den.
Kontakta alltid oss innan du returnerar varan.
Meddelandet skall innehålla följande information; 1) ordernummer 2) fakturanummer 3) namn på de produkter du vill returnera 4) Orsak till retur.
För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick.Varan får inte ha använts eller ändrats på något sätt.
Varan ska förpackas i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör. Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen i en annan kartong.
Du måste själv bekosta returporto. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto - tänk på att du ansvarar för returförsändelse!
Återbetalning sker snarast när vi mottagit och godkänt returnerad produkt. Ange alltid bankens namn, clearing nummer och kontonummer vid återbetalning. Om betalning gjorts via Dibs (Kortbetalning) så krediterar vi pengarna direkt tillbaks till kundens konto och inga bankuppgifter behövs.

7. Reklamationer
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt, ber vi dig kontakta oss för vidare instruktioner.
Meddelande om fel i vara måste lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckte, eller borde ha upptäckt felet. Privatpersoner har enligt konsumentköplagen 3 års reklamationsrätt oavsett vilken garantitid som gäller på en vara. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället. Vi följer självklart konsumentköplagen när det gäller reklamationsärenden 

8. Garanti
SvetsShop lämner 1 års produktfelsgaranti på svetsmaskiner och plasmaskärare. Detta gäller själva maskinen ej slitdelar eller om maskinen utsatts för vanvård eller onormal användning. Vi garanterar att de varor du beställt är fria från tillverkningsfel under ett år, eller under den garantiperiod som gäller för din produkt, garanti gäller från det datum som produkten hämtats ut från Postombud alternativt Levererats. Garantin täcker inte skador orsakade av slipdamm/metalldamm från metallbearbetning som sker i nära anslutning till maskinen, om maskinen inte är skärmad/skyddad från detta. Garantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende. Den gäller inte heller vid yttre åverkan på produkten, som till exempel tappskador, fukt eller till följd utav åska.
I övrigt hänvisas till konsumentköpslagens bestämmelser.

9. Reservationer
Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter gällande, bilder, beskrivningar, tryckfel och priser - samt andra fel som ligger utanför vår kontroll.

10. Personuppgifter
I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.
Vi behöver dina personuppgifter för att kunna fullfölja din beställning/köp. Om fullständiga personuppgifter inte lämnas kan vi inte fullfölja vårt avtal med dig och en beställning kan inte genomföras.
Vid en beställning behöver vi namn samt personnummer, e-post, adress, kontaktuppgifter samt kontouppgifter gällande betalning. Vid betalning görs även en kontroll gentemot betalningshistorik och inhämtning av kreditupplysningar via Klarna för att kunna analysera möjliga betallösningar till dig som kund.
Vi lämnar inte ut några uppgifter till tredje part om du inte godkänner det vid registrering. Alla personuppgifter hanteras enligt GDPR. Som kund till SvetsShop kan du få e-post rörande din order, betalning eller annan kommunikation du initierat
Enligt PUL har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall oss på mail@SvetsShop.se

11. Tvist
I händelse av eventuell tvist så kommer SvetsShop att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer